Prenzlau (spz). Vieles geht heute online. Bankgeschäfte ebenso wie das Einkaufen, Treffen sogar und noch Vieles mehr. Daraus resultiert auch ein Anspruch an Verwaltungen als Dienstleister. Vielerorts wurden in den zurückliegenden Jahren Leistungen der Behörden, soweit möglich, auf Online-Verfahren umgestellt. In Prenzlau ist seit kurzer Zeit die Online-Terminvergabe für verschiedene Bereiche möglich. „Die Termine im Rathaus online zu buchen, hat Vorteile“, weiß Hauptamtsleiterin Maren Schön. Denn vor Ort werden diejenigen, die den Termin bereits vorab vereinbart haben, bevorzugt bedient. „Damit spart man sich im Zweifelsfalle längere Wartezeiten“, so Schön. Ein weiterer Pluspunkt: Wer online bucht, wird im Vorfeld befragt, um welches Anliegen es geht, sodass genauestens informiert werden kann, welche Dokumente mitgebracht werden müssen. Das spart doppelte oder gar dreifache Wege. Ein simples Beispiel: Jemand will seinen Personalausweis neu beantragen. Unter www.prenzlau.eu findet man auf der Startseite rechts unter „Rathaus“ die Online-Terminvergabe. Wer hierauf klickt, wird weitergeleitet und kann entscheiden, ob ein Termin im Bürgerservice / Einwohnermeldeamt, im Standesamt oder im Bereich Gebäudemanagement / Mieten vereinbart werden soll. Den Personalausweis gibt es beim Bürgerservice. Also wird dieser Button angeklickt. In dem sich nun öffnenden Fenster kann man entscheiden, worum es geht: Pass- /Ausweiswesen, Meldeangelegenheiten, Führungszeugnisse, Gewerbezentralregisterauszüge. Von hier aus navigiert man sich weiter und erfährt, noch bevor der Termin endgültig gebucht wird, dass das Personaldokument, die Geburtsurkunde, ein aktuelles biometrisches Lichtbild sowie das Geld für den neuen Ausweis – wobei auch die Kartenzahlung möglich ist – mitzubringen sind. Dann geht es weiter zur eigentlichen Terminvergabe. Hier kann man – sofern dieser noch nicht anderweitig vergeben ist – seinen Wunschtermin wählen und bestätigen.
Frau M. Schön
Hauptamt
Amtsleiterin
